Medewerker Helpdesk

Medewerker Helpdesk

Parttime (32 uur)
MBO/HBO

Parttime werken? Of toch fulltime? Jezelf ontwikkelen en doorgroeien? Affiniteit met met de tuinbouwsector, automatisering en/of ICT? Er is veel bespreekbaar, dus neem snel contact op met onze recruiter Corrina.  

WIE IS SDF

SDF Horti Software biedt al ruim 40 jaar het bewezen en meest complete ERP pakket voor de tuinbouw. SDF ondersteunt kwekerijen met software oplossingen van aanbod tot orderafhandeling zoals voorraadbeheer, koppelingen met Royal Flora Holland en andere verkoopkanalen, planning, arbeidsregistratie en besturing van logistieke processen. Ons team denkt graag mee bij het efficiënter en effectiever inrichten van bedrijfsprocessen in de tuinbouw en bouwen hiermee aan een vruchtbare en duurzame toekomst. 

Kom jij ons innovatieve en vakbekwame team versterken?

 

Functieomschrijving

In verband met een promotie van 1 van onze collega’s, zijn wij op zoek naar een nieuwe gezellige collega die ons team komt versterken. Jij zult onderdeel zijn van het helpdeskteam en zorg dragen voor optimale werking van onze softwareoplossingen voor onze klanten. Jij bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor het registreren van aanvragen, het oplossen van incidenten en het overleggen met collega's om een gepaste oplossing te bieden aan de klant.

De Helpdeskafdeling is een belangrijke link voor de ondersteuning van onze klanten en jij bent dan ook ons visitekaartje. Jij voelt feilloos verschillende situaties aan en weet hoe je hierop moet anticiperen en het vertrouwen van de klant te winnen. Klant is koning staat hoog in het vaandel bij jou en serviceverlening is je 2de natuur. Jij bent het luisterend oor voor onze klanten en met jouw ervaring ga je samen met de klant en je collega’s op zoek naar een passende oplossing.

Wie zoeken wij?

Je bent niet bang voor uitdagingen en zoekt altijd naar een passende oplossing voor zowel de klant als voor de organisatie. Daarnaast beschik je over goede communicatieve vaardigheden en hou je iedereen goed op de hoogte van jouw acties. Tot slot ben je bereid periodiek mee te draaien in de storingsdienst.

Daarnaast beschik je over:

  • Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Een servicegerichte houding, met oog voor commercie;
  • Affiniteit met ICT en de tuinbouw is een pré;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

 

Wat bieden wij?

  • Een passend salaris op basis van jouw ervaring, kennis en vaardigheden;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waarbij we de richtlijn hanteren van de cao Metaal & Techniek
  • Een plezierige, informele werksfeer met enthousiaste en kundige collega’s;
  • Een afwisselende en verantwoordelijke functie in een dynamisch en groeiend bedrijf;
  • Ruimte om zowel jezelf te ontwikkelen in je functie, maar ook in de organisatie.
  • Doorgroeimogelijkheden naar uiteenlopende rollen zoals consultancy, sales of software tester.

Bouw jij met ons mee?

Word jij enthousiast van bovenstaande werkzaamheden en zie jij jezelf als onze nieuwe Medewerker Helpdesk? Wil jij meewerken aan KUBO’s ambitieuze plannen voor de toekomst en heeft deze vacature je interesse gewekt? Dan horen we graag van je.

Solliciteren kan via de website of stuur een email met cv naar Corrina Scheepmaker recruitment@kubo.nl

 

Time to meet KUBO

KUBO is de specialist in het bouwen van innovatieve kassenbouwprojecten over de hele wereld. Vernieuwingen zijn aan de orde van de dag. Ondernemers stellen steeds meer en hogere eisen aan de kwaliteit van hun kassen en installaties. De afgelopen jaren heeft KUBO haar organisatie daarop afgestemd. De organisatie bestaat inmiddels uit 150 medewerkers die actief zijn op kantoor, in de fabriek en op de bouwprojecten. Met elkaar, en met onze partners, zijn we in staat om de snelle ontwikkelingen vorm te geven. Eigen R&D liggen ten grondslag aan unieke innovaties, zoals het duurzame Ultra-Clima® kasconcept.

Are you ready to work with us?

Vul onderstaand formulier in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.