Medewerker Helpdesk

SDF Horti Software biedt al ruim 30 jaar het bewezen en meest complete ERP pakket voor de tuinbouw. SDF ondersteunt kwekerijen met software oplossingen van aanbod tot orderafhandeling zoals voorraadbeheer, koppelingen met veiling en andere verkoopkanalen, planning, arbeidsregistratie en besturing van logistieke processen. Wij denken graag mee bij het efficiënter en effectiever inrichten van bedrijfsprocessen in de tuinbouw en bouwen hiermee aan een vruchtbare en duurzame toekomst. 

Kom jij ons innovatieve en vakbekwame team versterken en meebouwen aan een succesvolle toekomst?

 Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een:

Medewerker Helpdesk

Als Medewerker Helpdesk ben je onderdeel van het Helpdeskteam. Met jouw team zorg je ervoor dat onze klanten optimaal met onze softwareoplossingen kunnen werken. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor alle binnenkomende vragen van klanten, telefonisch of per e-mail, betreft het gebruik van de SDF software applicaties. Je registreert de aanvragen en probeert de incidenten, vragen en verzoeken direct op te lossen. Kom je er niet uit dan schakel je snel met je collega's om alsnog een gepaste oplossing te bieden aan de klant. De Helpdeskafdeling is een belangrijke schakel in de ondersteuning van onze klanten.

Als Medewerker Helpdesk herken je verschillende situaties en weet je precies hoe je hierop moet anticiperen. Je bent niet bang voor uitdagingen en zoekt altijd naar een passende oplossing voor zowel de klant als voor de organisatie. Daarnaast beschik je over goede communicatieve vaardigheden en hou je iedereen goed op de hoogte van jouw acties. Tot slot ben je bereid mee te draaien in de storingsdienst.

Daarnaast beschik je over:

• MBO/HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Een servicegerichte houding, met oog voor commercie;
• Affiniteit met ICT en de tuinbouw is een pré;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

• Een passend salaris op basis van jouw ervaring, kennis en vaardigheden;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waarbij we de richtlijn hanteren van de cao Metaal & Techniek
• Een plezierige, informele werksfeer met enthousiaste collega’s;
• Een afwisselende en verantwoordelijke functie in een dynamisch en groeiend bedrijf;
• Ruimte om zowel jezelf te ontwikkelen in je functie, maar ook in de organisatie.

Word jij enthousiast van bovenstaande werkzaamheden en zie jij jezelf als onze nieuwe Medewerker Helpdesk? Dan horen we graag van je!

 Onderaan de pagina kun je solliciteren met je CV en motivatiebrief. 

 Voor meer informatie kun je contact opnemen met de afdeling HRM (0174-286161).

KUBO is de specialist in het bouwen van innovatieve kassenbouwprojecten over de hele wereld. Vernieuwingen zijn aan de orde van de dag. Ondernemers stellen steeds meer en hogere eisen aan de kwaliteit van hun kassen en installaties. De afgelopen jaren heeft KUBO haar organisatie daarop afgestemd. De organisatie bestaat inmiddels uit 150 medewerkers die actief zijn op kantoor, in de fabriek en op de bouwprojecten. Met elkaar, en met onze partners, zijn we in staat om de snelle ontwikkelingen vorm te geven. Eigen R&D liggen ten grondslag aan unieke innovaties, zoals het duurzame Ultra-Clima® kasconcept.